W każe chwili da się zaobserwować jeszcze więcej przedsiębiorstw, niestety jednakoż nie każdorazowo daje to korzyść na rzecz ewentualnego petenta. Spora grupa przedsiębiorstw zatrudnia niepewny personel, w następstwie czego stan załogi jest mniejsza od wypatrywanej. Taki stan rzeczy powoduje, że klient jest bardzo często pozbawiony pełnej informacji a następnie kupuje nie tą, którą pierwotnie pragnął kupić. Z tego powodu niemożliwie użytecznie jest badanie mystery shopping , które to symuluje sytuację, w czasie gdy wita w sklepie klient ,a następnie potrzebuje zakupić określony obiekt. Badaniu poddawana jest właściwie każda część składowa, a Analiza osiąga więcej miarodajności w związku z tym, że jest ono przeprowadzane bez zapowiedzi.